Con Witei es fácil conocer un poco más sobre tu propio negocio. Para ello, te ofrecemos la posibilidad de acceder a 2 categorías diferentes de informes:
A. Informes de Marketing
A través de Witei se puede realizar la publicación en más de 20 portales inmobiliarios, tanto gratuitos como de pago. Una de las métricas que más deben importarte para saber si estás realizando bien tus campañas de marketing es conocer el Coste de Adquisición de Cliente (CAC).
¿Cómo se calcula el CAC?
Es muy sencillo, tan sólo debes dividir el coste de una fuente de clientes potenciales (como es un portal inmobiliario) entre el número de clientes que te ha traído dicha fuente durante un periodo concreto.
Witei calcula por ti esta información y te la muestra de la forma más amigable posible:
Hemos ocultado cierta información ya que este cálculo varía entre zonas, clientes, carteras.. Lo que debes hacer si quieres conocer tus Costes de Adquisición de Cliente es acceder ahora mismo a: Informes de Marketing e indicar la información necesaria (el coste que te genera cada portal, cada mes).
Enseguida tendrás el cálculo preciso mes a mes de tu CAC y podrás planificar mejor tus estrategias de marketing.
Apartado Orgánico: ¿Y si estos contactos/clientes no provienen de ninguna de las pasarelas a portales que tienes activas?
Si no tienes pasarela activa en tu cuenta de Witei con algún portal/web externa y recibes contactos de ellos, esto estará contabilizado gracias al apartado "Orgánico" del Informe de Marketing. Por lo tanto, si deseas que los contactos que crees con Orígenes personalizados se tengan en cuenta en el Informe de Marketing podrás:
Acceder al apartado: Configuración > CRM > Origen de contacto
Crear un Origen de contacto nuevo enfocado al portal o fuente que desees, llamado por ejemplo: "Portal X" (Revisa los orígenes que vienen creados por defecto en Witei para crear diferentes y diferenciarlos de los que ya tiene Witei)
Añadir manualmente ese Origen de contacto personalizado a tus contactos con normalidad.
Será entonces cuando en el Informe de Marketing, en el apartado Orgánico verás contabilizados los contactos creados a los que les hayas añadido ese Origen de contacto: "Portal X".
B. Informes Comerciales
Como no podía ser de otra manera, Witei también te genera informes en detalle sobre la actividad de los comerciales de tu agencia. Indicando un periodo de fechas, tendrás los datos más representativos de tu inmobiliaria.
Por cada usuario que tengas dado de alta en Witei, te diremos:
Nombre
Inmuebles creados
Demandas creadas
Total tareas realizadas
Emails enviados
Llamadas telefónicas
Visitas
Visitas valoradas
Valoración de la visita
Además, puedes acceder al informe en detalle de cada uno de los comerciales haciendo clic en su nombre. Tendrás acceso a un informe como este:
En este informe, además de los gráficos de actividad diaria a lo largo de los últimos 30 días, podemos ver un dato muy interesante: la Valoración de la Visita.
¿Qué significa Valoración de la Visita?
Cada vez que un comercial marca como realizada una tarea de visita en Witei, el cliente recibe un correo con una breve encuesta: valoración del inmueble y valoración del comercial.
Estas valoraciones, además de enviarse por email al responsable comercial, se quedan registradas, para que puedas observar sobre una puntuación total de 5, la valoración media que reciben los comerciales de tu agencia.
IMPORTANTE: solo el Administrador de una cuenta de Witei podrá visualizar y acceder al Informe de Marketing de su espacio de trabajo.
Si tienes alguna consulta, ¡no dudes en escribirnos por el chat!