Con la herramienta de publicidad de campañas por goteo de email marketing de Witei, podrás crear y enviar correos electrónicos personalizados y automatizados a tus clientes potenciales y existentes, con el objetivo de aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes.
A continuación, te explicaremos cómo utilizar esta herramienta de manera efectiva y sacar el máximo provecho de ella.
¡Comencemos!
A) Recomendaciones iniciales
Cada uno de estos ejemplos que te mostraremos a continuación, es necesario aplicarlos usando búsquedas guardadas de tu listado de contactos en Witei.
Estas búsquedas guardadas te permitirán realizar acciones específicas a ese grupo de contactos y gracias a contar con ellas podrás enviarles campañas por goteo como las que te compartiremos a continuación.
Si estás aquí y aún no sabes cómo crear una búsqueda guardada de tus contactos ni cómo enviar una campaña de email por goteo, te recomendamos que leas primero estos dos artículos:
B) Ejemplos y casos prácticos de campañas por goteo
Campaña de bienvenida por parte del negocio
Esta campaña se envía automáticamente cuando un suscriptor se registra en el sitio web o se suscribe a la lista de correo de la agencia inmobiliaria. Puede incluir un mensaje de bienvenida personalizado, información sobre los servicios ofrecidos, un resumen de los beneficios de trabajar con la agencia y un llamado a la acción para contactar a un agente inmobiliario. Además, podrías ofrecer un incentivo especial para los nuevos suscriptores, como un descuento en servicios o un regalo de bienvenida.
Pasos que podrías seguir:
Crea un embudo de entrada para los nuevos contactos.
Configura el embudo para que tenga una etapa de registrado y otra de contactado.
Establece que la primera etapa de este embudo sea la etapa de embudo por defecto.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada por el embudo de entrada y su primera etapa.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático de bienvenida que vas a enviar.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo de bienvenida por parte del negocio.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar un embudo, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para nuevas solicitudes de contacto
Esta campaña se envía a los suscriptores que han realizado una solicitud de contacto a través del sitio web o de otros canales de comunicación. Puede incluir un agradecimiento por la solicitud, información adicional sobre los servicios de la agencia, testimonios de clientes satisfechos y una invitación a programar una reunión o visita a una propiedad.
Pasos que podrías seguir:
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'demanda' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para nuevas solicitudes de contacto.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que han hecho una nueva solicitud de contacto.
Ten en cuenta que la etiqueta 'demanda' es una etiqueta que se aplica por defecto a tus nuevas solicitudes de contacto entrantes en Witei.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para visita de inmueble
Esta campaña se envía a los suscriptores que han realizado una visita a una propiedad ofrecida por la agencia inmobiliaria. Puede incluir un agradecimiento por la visita, información adicional sobre la propiedad visitada, otras propiedades similares que puedan interesar al suscriptor y un llamado a la acción para agendar una reunión o hacer una oferta.
Pasos que podrías seguir:
Crea un embudo de visitas para la gestión del proceso de las visitas.
Configura el embudo para que tenga las etapas que sigues en el proceso de visitas.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada por el embudo de visitas.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña los emails automáticos del proceso de la visita que vas a enviar.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo del proceso de la visita a tu potencial cliente.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar un embudo, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para propietario
Esta campaña se envía a los propietarios que han trabajado previamente con la agencia inmobiliaria o han expresado interés en vender o alquilar una propiedad. Puede incluir información sobre los servicios de marketing de la agencia, estadísticas de mercado, testimonios de propietarios satisfechos y un llamado a la acción para programar una reunión o una valoración de la propiedad. Además, puedes ofrecer incentivos especiales para los propietarios, como tarifas de comisión reducidas o promociones exclusivas o enviarles los informes del seguimiento de la venta o alquiler de su propiedad.
Pasos que podrías seguir:
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'propietario' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña los email automáticos para propietarios.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que son propietarios.
Ten en cuenta que la etiqueta 'propietario' es una etiqueta que se aplica por defecto a tus nuevos propietarios entrantes en Witei.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para ofertas
Esta campaña se envía a los suscriptores que han expresado interés en recibir ofertas especiales de la agencia inmobiliaria. Puede incluir información sobre propiedades con descuentos, promociones exclusivas, oportunidades de financiamiento, programas de incentivos para compradores o vendedores, y un llamado a la acción para aprovechar la oferta. Además, es ideal hacer una segmentación de la lista de suscriptores en función de los intereses y preferencias de compra, personalizar el contenido en función del tipo de oferta y establecer un sentido de urgencia o escasez para incentivar la acción.
Pasos que podrías seguir:
Crea una etiqueta personalizada 'oferta'.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'oferta' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña los email automáticos para contactos a los que quieres enviarles una oferta.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos a los que quieres enviarles tu oferta.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar etiquetas, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña por finalización de contratos
Esta campaña se envía a los clientes cuyo contrato está a punto de finalizar o ya ha finalizado. Puede incluir un mensaje personalizado para agradecer al cliente por su negocio y su confianza en la agencia, una invitación a renovar el contrato o a programar una reunión para discutir las opciones disponibles, una descripción de los servicios adicionales que la agencia ofrece y un llamado a la acción para contactar a un agente inmobiliario. Es importante personalizar el contenido de la campaña en función de la situación específica de cada cliente y establecer un sentido de urgencia para incentivar la acción.
Pasos que podrías seguir:
Crea un embudo de alquileres para la gestión del proceso de los alquileres.
Configura el embudo para que tenga las etapas que sigues en el proceso de alquiler.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada por el embudo de alquileres en la etapa 'finalizando contrato', que tengan la etiqueta de 'arrendatario' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña los email automáticos para contactos a los que quieres notificarles que se finalizará su contrato.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos a los que quieres notificarles que se finalizará su contrato.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar un embudo, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para lanzamiento inmobiliario
Esta campaña se envía cuando se lanza una nueva propiedad o un nuevo desarrollo inmobiliario. Puede incluir información detallada sobre la propiedad o el desarrollo, imágenes o videos del lugar, planos de planta, características y beneficios exclusivos, y un llamado a la acción para agendar una visita o solicitar más información. Además, usa imágenes o videos atractivos para generar interés y emoción.
Pasos que podrías seguir:
Crea una landing page de este lanzamiento inmobiliario.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una busqueda guardada de tus contactos que tengan la etiqueta correspondiente a la landing page y que esten en estado activo.
Haz una campaña de email desde la ficha del inmueble a los contactos sugeridos.
Añade en esa campaña de email el enlace a la landing page para que se registren los contactos interesados en el lanzamiento inmobiliario.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para hacer seguimiento al contacto interesado en el lanzamiento inmobiliario.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que se han registrado en la landing del lanzamiento inmobiliario.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar landing pages, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para conseguir reseña
Esta campaña se envía a los clientes satisfechos que han completado una transacción inmobiliaria con la agencia. Puede incluir una solicitud para dejar una reseña en plataformas de reseñas populares, un recordatorio de los servicios ofrecidos por la agencia, un agradecimiento por su confianza y un incentivo para dejar una reseña, como un descuento en futuros servicios.
Pasos que podrías seguir:
Crea una etiqueta personalizada 'reseña'.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'reseña' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para proponerles que te dejen una reseña.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que podrían dejarte una reseña.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar etiquetas, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para referidos
Esta campaña se envía a los clientes satisfechos que pueden referir a amigos, familiares o conocidos a la agencia inmobiliaria. Puede incluir un agradecimiento por su confianza, un recordatorio de los servicios ofrecidos por la agencia, un incentivo para referir, como un regalo o descuento, y un llamado a la acción para compartir la información de contacto de posibles referidos.
Pasos que podrías seguir:
Crea una etiqueta personalizada 'referidos'.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'referidos' y que esten en estado activo.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para proponerles que te refieran a alguien.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que podrían referirte a alguien.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar etiquetas, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña para newsletter
Esta campaña se envía de forma periódica, como semanal o mensual, a los suscriptores que han optado por recibir noticias y actualizaciones de la agencia inmobiliaria. Puede incluir noticias del mercado inmobiliario, consejos de compra o venta de propiedades, actualizaciones de la agencia, testimonios de clientes satisfechos, y enlaces a contenido relevante en el sitio web o blog de la agencia. Lo ideal aquí es diseñar un boletín informativo atractivo y fácil de leer, segmentar la lista de suscriptores en función de sus intereses y preferencias, y proporcionar contenido de valor y relevante que mantenga a los suscriptores comprometidos e interesados en recibir futuros boletines.
Pasos que podrías seguir:
Crea una landing page para que se registren a tu newsletter.
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una busqueda guardada de tus contactos que tengan la etiqueta correspondiente a la landing page y que esten en estado activo.
Haz una campaña de email a tus contactos activos en Witei invitandoles a suscribirse a tu newsletter desde la landing page.
Añade la landing page en tu web diseñada con Witei o en tu web externa para quienes quieran inscribirse a tu newsletter puedan hacerlo por esa vía.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada de bienvenida para quienes se han inscrito a tu newsletter y dejala activa para los nuevos inscritos.
Define si enviarás la campaña de tu newsletter de forma semanal, quincenal o mensual.
Cada vez que quieras enviar esa campaña de email de newsletter a tus contactos podrás crear la campaña y establecer que quieres enviar la campaña a ese grupo de contactos inscritos a tu newsletter.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo de bienvenida a la newsletter y cada vez que envíes tu newsletter se les enviara a esos contactos que están inscritos a tu newsletter.
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar landing pages, accede aquí para aprender cómo.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Campaña de cartera activa
Una campaña de cartera activa tiene como objetivo mantener una comunicación constante con los contactos de una empresa inmobiliaria para asegurarse de que estén actualizados y que siguen interesados en los servicios ofrecidos. En este tipo de campaña, se envían correos electrónicos automáticos a los clientes y prospectos, solicitando su confirmación sobre si aún están interesados en los servicios inmobiliarios.
Pasos que podrías seguir:
Crea una etiqueta personalizada 'cartera activa'.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengan la etiqueta 'cartera activa'.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para confirmar con estos contactos si siguen interesados en tus servicios inmobiliarios.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada serán aquellos contactos a los que les apliques esta etiqueta, y cuando la tengan se les enviará esa campaña por goteo a esos contactos.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
Lo ideal es que cuando cuentes con esta configuración hecha, puedas de forma recurrente filtrar tus contactos por actividad de esta forma:
Filtra por ultima actualización antes de 3 meses.
Filtra por ultima actualización después de 1 año.
Luego, aquellos contactos que formen parte de este listado de contactos, les podrás aplicar masivamente la etiqueta de 'cartera activa' para identificar si siguen interesados en tus servicios inmobiliarios o no.
Estos contactos a los que les envíes la campaña por goteo podrán confirmar su interés de dos posibles formas:
Con una Landing Page que tenga un formulario para que ellos respondan (esta la puedes enlazar en un botón de tu campaña).
Respondiendo a la Campaña que tu le has enviado a esos contactos (estas respuestas las recibirás en tu herramienta de conversaciones).
A partir de eso, aquellos contactos que te respondan podrás identificarlos por medio de las respuestas que dejen en la Landing Page o las respuestas que te hagan por la Campaña que les has enviado.
Posterior a esto, puedes gestionarlos como sea más cómodo para tu negocio. Lo más importante es que según la confirmación de interés de estos contactos, establezcas su estado dependiendo de su respuesta.
Esto te permitirá mantener tu listado de contactos actualizado y con sus estados correspondientes cada uno (como ganados, activos o perdidos).
Si no sabes cómo crear, configurar y gestionar landing pages, accede aquí para aprender cómo.
Campaña por vacaciones o ausencias
Esta campaña se envía durante la temporada de vacaciones, como Navidad, Año Nuevo o vacaciones de verano, y puede incluir mensajes festivos, saludos de temporada, promociones especiales o eventos temáticos de la agencia inmobiliaria. Puede incluir contenido relacionado con las vacaciones, como consejos para decorar una casa en Navidad, oportunidades de inversión inmobiliaria durante la temporada de verano, o eventos especiales de la agencia para celebrar la temporada. Además, es ideal utilizar un lenguaje y tono festivo para crear un sentido de conexión y celebración con los suscriptores.
Pasos que podrías seguir:
Accede a tu listado general de clientes en tu gestor de contactos.
Crea una búsqueda guardada para los contactos que tengas asignados como usuario, que tengan la etiqueta 'demanda', que se hayan creado a partir de la fecha de tu ausencia, y que la ultima acción sea antes de la fecha en la que volverás.
Crea una campaña por goteo con esta búsqueda guardada.
Prepara y diseña el email automático para estas nuevas solicitudes de contacto durante tu ausencia.
Activa la campaña por goteo y haz seguimiento del envío de la misma.
A partir de esto, todos los contactos que comiencen a formar parte de este grupo de contactos de la búsqueda guardada, se les enviará esa campaña por goteo a contactos que hayan hecho la solicitud de contacto durante tu ausencia y en tu regreso los podrás comprobar con mayor precisión.
Si quieres aplicar esto para todo un espacio de trabajo, no necesitarás aplicar el primer filtro de responsable del contacto.
Ejemplo de filtro de búsqueda:
C) Medición de resultados de las campañas enviadas
Tipos de métricas
Existen varias métricas clave que se pueden utilizar para medir el éxito de una campaña de email marketing en el sector inmobiliario. Algunas de las principales métricas que podrás medir y visualizar en Witei son:
La tasa de rebote: Esta métrica se refiere al porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron en comparación con el total de correos enviados. Una baja tasa de rebote indica una lista de suscriptores limpia y actualizada, lo que es importante para mantener la calidad de la lista y asegurarse de que los correos lleguen a los destinatarios adecuados.
La tasa de apertura: Esta métrica se refiere al porcentaje de correos electrónicos abiertos en comparación con el total de correos enviados. Una alta tasa de apertura indica que los destinatarios están interesados en el contenido del correo y lo están abriendo para leerlo. Para obtener resultados óptimos, se busca una tasa de apertura alta, lo que indica que el asunto del correo es atractivo y que el contenido del correo es relevante para los suscriptores.
La tasa de clicks: Esta métrica se refiere al porcentaje de destinatarios que hacen clic en los enlaces dentro del correo electrónico en comparación con el total de correos enviados. Una alta tasa de clics indica que los destinatarios están interesados en el contenido y están interactuando con los enlaces proporcionados. Para obtener resultados óptimos, se busca una tasa de clics alta, lo que indica que el contenido del correo es atractivo y está generando interés y participación por parte de los suscriptores.
La tasa de conversión: Esta métrica se refiere al porcentaje de destinatarios que realizan la acción deseada, como llenar un formulario, realizar una compra o agendar una cita, en comparación con el total de correos enviados. Esto tendría que hacerlo por cuenta propia el usuario, midiendo el número de destinatarios que realizaron la acción deseada entre el número total de correos enviados, y multiplicar el resultado por 100 para obtener el porcentaje. Por ejemplo, si envié 1000 correos y 50 destinatarios llenaron el formulario, la tasa de conversión sería del 5% (50/1000 x 100).
El listado de destinatarios y detalles: podrás ver el estado de envío a cada destinatario, si ha abierto la campaña, si ha hecho clic, si el email ha sido rechazado por parte de un destinatario, y si ha respondido a la campaña.
Las respuestas de la campaña: Si responden la campaña estas respuestas llegarán a tu apartado de conversaciones de Witei y si quieres personalizar el dominio remitente de la campaña es necesario que nos contactes para guiarte en ese proceso, ya que la forma de configurarlo puede variar según sea tu caso (Por ejemplo: si tienes tu dominio en Witei o en un proveedor externo).
Pasos para visualizar informe de campaña por goteo
La campaña por goteo debe estar activa y debe haber sido enviada como mínimo a un contacto para poder tener un informe de la misma.
Para ver el informe de la campaña tan solo necesitas acceder a la campaña por goteo.
Pulsar sobre el botón lateral derecho con los tres puntos en la campaña.
Elegir la opción de Ver informe.
A partir de este momento podrás ver el informe de cada campaña, como en el ejemplo que te mostramos a continuación:
Si tienes alguna duda, ¡consúltanos por el chat!