A. Acceder a tu correo
Puedes acceder a tu correo de dos formas distintas:
WebMail - Cliente de correo online
Accede al Webmail e introduce tu dirección de correo y contraseña.
Puedes ajustar la cuenta de correo con esta información.
Gestor de correo externo (Outlook, Gmail, Thunderbird)
Usa este FAQ para: configurar el acceso a tu correo.
B. Crear nuevas cuentas de correo
Importante: revisa que si el plan que tienes en tu suscripción te permite crear cuentas de correo electrónico. Cada una de estas cuentas de correo tendrá una capacidad de 8GB.
Para añadir una nueva cuenta de correo puedes seguir los siguientes pasos:
1. Configuración - Dominio - Opciones.
2. Selecciona la opción de: "Configurar Correos"
También podrás añadir una nueva cuenta siguiendo los siguientes pasos:
1. Configuración > Dominios > Pincha en el botón de "Configurar correos".
Al estar en el apartado de "Configurar correos" verás el listado de cuentas de correo si ya tienes y podrás gestionarlas.
Para añadir una nueva pincha en "Crear cuenta de correo". Gestionaremos la petición, puede tardar hasta 48h.
Una vez añadida esa nueva cuenta de correo, la verás en la lista de tus “Cuenta de correo” para ese dominio y podrás ver su “Estado”.
Tras crearse la cuenta de correo y este en estado realizado, automáticamente ese usuario recibirá un correo electrónico a su dirección de correo en Witei notificándole la creación y mostrándole su “contraseña de primer acceso”. Por lo tanto, el usuario tendrá que acceder a su Webmail con esa “contraseña de primer acceso”. Si el usuario lo desea, puede cambiar esta contraseña por una más personal se puede hacer desde el Webmail siguiendo estos pasos: Ajustes > Seguridad > Cambiar contraseña.
Importante, el tener en cuenta que hay un límite de envío de 1000 correos por cada 24h.
C. Cómo restaurar contraseña de una cuenta de correo
En caso de olvidar la contraseña:
Accede a Configuración - Dominio - Emails > Pincha en el botón "Configurar correos".
Al lado de la cuenta de correo > pincha en la rueda de opciones: “Restaurar Contraseña”:
Tras esto, Witei te mostrará una pantalla con la nueva contraseña creada aleatoriamente para esta ocasión.
Accede a tu Webmail con esa contraseña.
Tras acceder, si lo deseas, puedes cambiar esa contraseña por una más personal desde: Ajustes>Seguridad>Cambiar contraseña.
D. Eliminar una cuenta de correo
1. Importante: Antes de comenzar te recomendamos realizar una copia de seguridad de tus correos.
2. Accede a: Configuración > Dominios > botón de ''Configurar correos".
3. Pincha en el icono de rueda de opciones al lado de la dirección que desees eliminar y elige ''Eliminar cuenta de correo''.
E. Límites
Todas las cuentas de correo tienen un límite de envíos de 1.000 correos cada 24h.
Límites en plan Premium
Las cuentas de correo tienen un límite de 8GB
Límites en plan Enterprise
Puedes solicitar ampliar el límite del número de cuentas de correo. Cada cuenta de correo adicional se tarificará al precio: 2,5€/mes + IVA
Puedes solicitar ampliar el espacio de almacenamiento de cada cuenta de correo. Cada cuenta con 16GB de almacenamiento añadirá a su precio: 1,5€/mes + IVA
F. Vídeo explicativo sobre cómo gestionar tus cuentas de correo en Witei
En el siguiente vídeo podrás encontrar el paso a paso detallado de todas las gestiones que puedes realizar con tus cuentas de correo profesionales creadas en Witei:
A continuación te dejamos el minutaje con enlaces directos a cada bloque de contenido para que vayas directo al apartado que más te interese revisar de este vídeo:
00:16 - Cómo acceder al gestor de correos en Witei
01:13 - Cómo crear un nuevo correo de empresa
03:09 - Cómo restaurar la contraseña de tu correo de empresa
03:19 - Cómo eliminar tu correo de empresa en Witei
03:38 - Cómo acceder a tu correo de empresa para enviar y recibir correos
04:32 - Cómo configurar un cliente de correo de escritorio o usar servicio externo
Si tienes alguna duda, ¡consúltanos por el chat!