A. Solicitar el registro de un nuevo dominio en Witei
1. Se debe activar el servicio Web en Configuración > Espacio de trabajo > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Básico en el que tendrás un dominio de pruebas dado por Witei o puedes crear un nuevo dominio pinchando en Plan Premium.
2. Si ya tienes el plan Premium en el servicio Web, accede a: Configuración > Espacio de trabajo > pincha en "Dominios" > Añadir dominio (botón azul de la esquina superior derecha) > selecciona "Registrar nuevo dominio".
3. Witei te solicita el nombre del dominio que quieres colocar, escríbelo sin www. y debe acabar en: .com, .es, .net.
4. Después de colocarlo pincha en: Guardar.
5. Este proceso tarda entre 24/48 horas. Cuando esté realizado se te notificará.
Con el registro de tu nuevo dominio en Witei en el plan Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web.
B. Trasladar un dominio registrado en otro proveedor a Witei
Para poder hacer el traslado de dominio se debe activar el servicio Web en Configuración > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Premium.
Después de tener el plan correspondiente se deben seguir los siguientes pasos:
Antes de comenzar, recomendamos hacer una copia de seguridad de los correos antiguos, ya que se eliminará al momento de que el traslado se finalice.
1. Para trasladar tu dominio a Witei debes entrar en "Configuración" y pinchar en "Dominios" > Pincha en "Añadir dominio" (botón azul de la esquina superior derecha) > Selecciona donde dice: "Trasladar dominio existente".
2. Solo se pueden trasladar los dominio que acaben en ".com", ".es", o ".net", por ejemplo, "miinmobiliaria.com".
Ten en cuenta que si tienes un dominio registrado que acabe en ".com.es" no será posible trasladarlo a Witei. Un dominio con este tipo de extensión no es lo mismo que un ".com" o un ".es".
3. Para iniciar el traslado es necesario que tengas estos datos en mano:
Nombre del dominio a trasladar.
Código de autorización de traslado de dominio (o auth-code). Este código te lo debe facilitar tu actual proveedor del dominio, y es obligatorio para los dominios acabados en .com y en .net . Los acabados en .es no requieren de este código.
Confirma que el dominio no tiene un bloqueo activo para evitar su traslado. Eso también te lo puede confirmar tu proveedor de dominio.
Confirma con tu actual proveedor de dominio qué email está configurado como "contacto administrativo" del dominio. Es importante saberlo ya que, tras realizar la petición de traslado, ese contacto administrativo recibirá un email para la aceptación del traslado.
Si no conoces los datos de tu dominio deberás solicitárselo a tu actual registrador del dominio.
Importante: El dominio no puede ser trasladado si ha sido registrado o sus datos de contacto han cambiado en los últimos 60 días en tu proveedor actual. Durante todo el proceso, los correos llegarán a la antigua bandeja de correo o a la nueva. Si alguno no llegase al destino, se informará puntualmente al emisor del correo para que nos lo reenvíe de nuevo más tarde.
4. Si ya has seguido los pasos indicados para el traslado del dominio, recuerda que el "contacto administrativo" de tu dominio va a recibir un email referente a la aceptación del traslado que has solicitado. Ten en cuenta que la apariencia de este correo sobre la aceptación dependerá de cada proveedor de dominio. Por ejemplo:
En los dominios .es suele enviarse siempre la opción de "Aceptar" mostrada en un botón o enlace para que tomes acción y la aceptes mediante ese email.
Por el contrario, otros proveedores o extensiones suelen indicar que ignores o no tomes ninguna acción con ese email si lo que deseas es aceptar el traslado.
Importante: la duración del traslado puede ser de mínimo 48/72h dependiendo del tiempo que tome al administrador del dominio en revisar y aceptar el traslado y hasta un total de 10 días que durará activa esta solicitud.
Con el traslado de tu dominio a Witei en el plan Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web.
C. Utilizar un dominio registrado en otro proveedor sin trasladarlo a Witei
Puedes utilizar un dominio registrado en otro proveedor para mostrar tu web de Witei. Para ello, será necesario que realices en tu proveedor una serie de ajustes en la configuración de los registros DNS del dominio. Te recomendamos contar con la ayuda del equipo de soporte de tu proveedor de dominio para realizar estos ajustes, ya que cada proveedor ofrece una herramienta diferente para ello.
Para poder tener en Witei tu dominio externo debes activar el servicio Web en Configuración > Espacio de trabajo > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Normal. También podrías elegir el plan Premium o el plan Enterprise.
A continuación, te indicamos la configuración DNS que debe tener tu dominio:
Registro A en el "dominio raíz" o "@" : 174.129.25.170
Registro CNAME en el subdomino "www": domains.witei.com
Explicación:
El registro A con valor 174.129.25.170, hará que las conexiones que se hagan desde un navegador a tu dominio raíz (ejemplo: inmobiliaria.com) se redirijan automáticamente a "www.inmobiliaria.com"
El registro CNAME con valor "domains.witei.com.", hará que las peticiones a dicho subdominio se envíen a tu nueva web con Witei.
Por supuesto, si así lo deseas, puedes utilizar un subdominio diferente a "www". En este caso, no será necesario el registro A con valor 174.129.25.170.
Nota sobre los cambios en DNS:
Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse. Si tras ese tiempo el nombre de dominio aún no valida no dudes en contactarnos.
Herramienta para comprobación de DNS:
Google ofrece una herramienta llamada toolbox que te ayudará a verificar la configuración: https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CNAME/.
Una vez verificada la configuración del dominio, debes ir a a tu apartado de Configuración > Espacio de trabajo > Dominios:
1. Pincha en "Añadir dominio" (botón azul de la esquina superior derecha) y selecciona la opción de "Vincular dominio externo".
2 .Debes colocar el dominio en el campo "Dominio":
3. Pincha en "Verificar y guardar".
Una vez hayas realizado las configuraciones DNS anteriormente comentadas, podrás acceder a: Web > Dominio Web > Seleccionar en el desplegable el dominio que habéis vinculado, para que el contenido de la web se muestre en él.
Ten en cuenta que: Witei te da la posibilidad de vincular más de un dominio externo a tu web de Witei. Te ponemos un ejemplo de este escenario: Imagina que tienes tu dominio externo acabado en .com y también tienes el mismo dominio externo pero acabado en .es, si deseas que ambos apunten hacia tu web de Witei: ¡esto es posible! Solo tendrás que seguir estos mismos pasos con ambos.
Otra posibilidad a tener en cuenta es: los casos en los que el usuario quiere mantener una web en el dominio raíz (miagenciainmobiliaria.com) y usar la web de Witei en un subdominio personalizado tipo "inmuebles.miagenciainmobiliaria.com", en este caso no debes añadir el registro A con el valor "174.129.25.170". Solo se añade el CNAME.
Con la vinculación de tu dominio externo en Witei en el plan Normal, Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web. Ojo: puede tardar 48 horas en activarse el SSL, si tienes dudas contacta por nuestro chat.
D. Transferir tu dominio gestionado desde witei a otro proveedor
Si deseas trasladar tu dominio gestionado desde witei otro proveedor, deberás seguir una serie de pasos muy concretos y en orden para hacerlo de forma segura. Te indicamos a continuación cómo hacerlo para que tu web y correos no dejen de estar disponibles en ningún momento.
Migración de las cuentas de correo profesional asociadas al dominio.
Tu nuevo proveedor de dominio puede iniciar la migración de las cuentas de correo en cualquier momento. Para ello, debes indicarle los detalles de los servidores POP3 / IMAP utilizados por witei y las direcciones de correo a migrar. Esta información está detallada aquí.
Adicionalmente, te recomendamos que guardes una copia de seguridad de tus correos. Puedes descargar una copia de seguridad de tus correos utilizando un programa de escritorio como Outlook. Puedes configurar este cliente de correo de escritorio con la información detallada aquí.Cambio configuración DNS de dominio
Este punto es opcional, pero te asegura que en ningún momento tus correos o web estén inactivos. Si tu nuevo proveedor ya tiene lista la web y las direcciones de email, puedes indicarnos la configuración DNS necesaria para que tu dominio apunte al nuevo proveedor. Esto será temporal, hasta que migres el dominio, pero te permitirá mantener estos servicios activos en todo momento mientras se realiza el traslado de dominio.Desvincular tu página web gestionada con Witei de este dominio.
Una vez confirmado que tu dominio ya muestra tu nueva página web, puedes desactivar la web ofrecida por witei. Para ello, accede a la "Configuración Web" (en el menú lateral de Witei) y localiza el apartado Dominio. Haz clic en configurar y cambia el dominio de tu web por uno diferente al que quieres trasladar a otro proveedor. Habitualmente, lo cambiarás por el dominio de pruebas ofrecido por Witei de forma gratuita, que tiene un formato similar a: http://zzz.pruebas.witei.comEliminación cuentas de correo en witei
Una vez confirmado que tus nuevas cuentas de correo ya están totalmente operativas, puedes desactivar los correos gestionados por witei.
Para ello, sigue los pasos indicados aquí: eliminar las cuentas de correos.Migrar dominio a tu nuevo proveedor.
Ahora estás preparado para migrar tu dominio a otro proveedor de forma segura. para ello accede a Configuración > Espacio de trabajo > Dominios y localiza tu dominio a migrar en el listado. Haz clic en el icono de opciones (engranaje) ubicada al lado del dominio que deseas transferir > Selecciona: "Transferir el dominio a otro proveedor".En este punto se pueden dar 2 posibilidades:
5.1 Dominios .es: puedes solicitar el traslado desde tu nuevo proveedor. Te enviaremos un email para confirmar o rechazar el traslado.
5.2 Dominios .com o .net: witei te mostrará el código de autorización que debes indicar al proveedor. Igualmente te enviaremos un email para confirmar o rechazar el traslado.Este email se enviara al correo correspondiente al espacio de trabajo, que es con el cual se registro el dominio.
El proceso de traslado de dominio puede durar varios días. Si has seguido los pasos indicados, en concreto el de configuración de DNS, el traslado no perjudicará la disponibilidad de tu web o cuentas de correo. Una vez finalizado el traslado, podrás dar de baja tu servicio web de witei.
E. Configuración de DNS en dominios gestionados por witei
Para poder realizar cambios como añadir, eliminar o modificar los registros DNS de tu dominio gestionado por witei, puedes hacerlo contactando con [email protected] e indicando los cambios a realizar. Normalmente necesitaremos la siguiente información:
Tipo de registro
Clave del registro
Valor del registro
Caso de ejemplo: verificar tu sitio en Google Search Console. Google te dará un valor y te indicará que debes crear: un registro TXT con clave "tudominio.com" y valor "google-site-verification=XXXXYYYZZZ"
F. Vídeo explicativo y glosario sobre Dominios.
¿Te han surgido dudas con alguno de los procedimientos explicados anteriormente?
Aquí os dejamos este vídeo en el que detallamos y ponemos en práctica como gestionar dominios en Witei:
Puedes ir directamente a la parte del vídeo que necesites revisar:
0:32 - Cómo acceder a la sección de gestión de dominios en Witei
0:46 - Cómo solicitar el registro de un nuevo dominio en Witei
2:41 - Cómo trasladar un dominio registrado en otro proveedor a Witei
4:37 - Cómo vincular un dominio externo a Witei sin trasladarlo
6:49 - Cómo visualizar el listado de tus dominios y sus estados en Witei
Recuerda que en el apartado de Witei para gestionar todo lo que concierne a Dominios es: Configuración > Espacio de trabajo > "Dominios"
Si quieres revisar más sobre este apartado puedes encontrar más información en esta entrada de nuestro Changelog.
Estos son los diferentes términos que puedes visualizar en la columna "Tipo" que puedes visualizar en ese apartado:
A continuación te mostramos una breve definición de cada "Tipo":
Vinculado: Son dominios registrados en un proveedor externo a Witei pero vinculados hacia Witei.
Prueba: Witei te ofrece en el plan Basic del servicio Web un subdominio de pruebas para empezar, aunque te recomendamos que lo cambies por un dominio propio, ya que es importante saber que este subdominio de pruebas no se indexará en Google, es decir, no aparecerá entre sus resultados de búsqueda. Con ese dominio de pruebas te damos la posibilidad de diseñar tu web y revisar las opciones de diseños hasta que te decidas a cambiar a tu dominio propio.
Gestionado: Son los dominios registrados y en gestión total con Witei.
Si tienes alguna pregunta más, ¡no dudes en contactarnos por el chat!