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Gestionar un dominio en Witei
Gestionar un dominio en Witei

Guía de ayuda para gestiones sobre Dominios en Witei, Dominio externo, SSL, traslados dominio...

Actualizado hace más de una semana

A. Solicitar el registro de un nuevo dominio en Witei

1. Se debe activar el servicio Web en Configuración > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Básico en el que tendrás un dominio de pruebas dado por Witei o puedes crear un nuevo dominio pinchando en Plan Premium.

2. Si ya tienes el plan Premium en el servicio Web, accede a: Configuración > pincha en "Dominios" > Añadir dominio (botón azul de la esquina superior derecha) > selecciona "Registrar nuevo dominio".

3. Witei te solicita el nombre del dominio que quieres colocar, escríbelo sin www. y debe acabar en: .com, .es, .net.

4. Después de colocarlo pincha en: Guardar.

5. Este proceso tarda entre 24/48 horas. Cuando esté realizado se te notificará.

Con el registro de tu nuevo dominio en Witei en el plan Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web.

B. Trasladar un dominio registrado en otro proveedor a Witei

Para poder hacer el traslado de dominio se debe activar el servicio Web en Configuración > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Premium.

Después de tener el plan correspondiente se deben seguir los siguientes pasos:

  • Antes de comenzar, recomendamos hacer una copia de seguridad de los correos antiguos, ya que se eliminará al momento de que el traslado se finalice.

1. Para trasladar tu dominio a Witei debes entrar en "Configuración" y pinchar en "Dominios" > Pincha en "Añadir dominio" (botón azul de la esquina superior derecha) > Selecciona donde dice: "Trasladar dominio existente".

2. Solo se pueden trasladar los dominio que acaben en ".com", ".es", o ".net", por ejemplo, "miinmobiliaria.com".
Ten en cuenta que si tienes un dominio registrado que acabe en ".com.es" no será posible trasladarlo a Witei. Un dominio con este tipo de extensión no es lo mismo que un ".com" o un ".es".

3. Para iniciar el traslado es necesario que tengas estos datos en mano:

  • Nombre del dominio a trasladar.

  • Código de autorización de traslado de dominio (o auth-code). Este código te lo debe facilitar tu actual proveedor del dominio, y es obligatorio para los dominios acabados en .com y en .net . Los acabados en .es no requieren de este código.

  • Confirma que el dominio no tiene un bloqueo activo para evitar su traslado. Eso también te lo puede confirmar tu proveedor de dominio.

  • Confirma con tu actual proveedor de dominio qué email está configurado como "contacto administrativo" del dominio. Es importante saberlo ya que, tras realizar la petición de traslado, ese contacto administrativo recibirá un email para la aceptación del traslado.

  • Si no conoces los datos de tu dominio deberás solicitárselo a tu actual registrador del dominio.

Importante: El dominio no puede ser trasladado si ha sido registrado o sus datos de contacto han cambiado en los últimos 60 días en tu proveedor actual. Durante todo el proceso, los correos llegarán a la antigua bandeja de correo o a la nueva. Si alguno no llegase al destino, se informará puntualmente al emisor del correo para que nos lo reenvíe de nuevo más tarde.

4. Si ya has seguido los pasos indicados para el traslado del dominio, recuerda que el "contacto administrativo" de tu dominio va a recibir un email referente a la aceptación del traslado que has solicitado. Ten en cuenta que la apariencia de este correo sobre la aceptación dependerá de cada proveedor de dominio. Por ejemplo:

  • En los dominios .es suele enviarse siempre la opción de "Aceptar" mostrada en un botón o enlace para que tomes acción y la aceptes mediante ese email.

  • Por el contrario, otros proveedores o extensiones suelen indicar que ignores o no tomes ninguna acción con ese email si lo que deseas es aceptar el traslado.

Importante: la duración del traslado puede ser de mínimo 48/72h dependiendo del tiempo que tome al administrador del dominio en revisar y aceptar el traslado y hasta un total de 10 días que durará activa esta solicitud.

Con el traslado de tu dominio a Witei en el plan Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web.

C. Utilizar un dominio registrado en otro proveedor sin trasladarlo a Witei

Puedes utilizar un dominio registrado en otro proveedor para mostrar tu web de Witei. Para ello, será necesario que realices en tu proveedor una serie de ajustes en la configuración de los registros DNS del dominio. Te recomendamos contar con la ayuda del equipo de soporte de tu proveedor de dominio para realizar estos ajustes, ya que cada proveedor ofrece una herramienta diferente para ello.
Para poder tener en Witei tu dominio externo debes activar el servicio Web en Configuración > Suscripción > Cambiar plan. Selecciona el Plan Normal. También podrías elegir el plan Premium o el plan Enterprise.

A continuación, te indicamos la configuración DNS que debe tener tu dominio:

  • Registro A en el "dominio raíz" o "@" : 174.129.25.170

  • Registro CNAME en el subdomino "www": domains.witei.com

Explicación:

  • El registro A con valor 174.129.25.170, hará que las conexiones que se hagan desde un navegador a tu dominio raíz (ejemplo: inmobiliaria.com) se redirijan automáticamente a "www.inmobiliaria.com"

  • El registro CNAME con valor "domains.witei.com.", hará que las peticiones a dicho subdominio se envíen a tu nueva web con Witei.

Por supuesto, si así lo deseas, puedes utilizar un subdominio diferente a "www". En este caso, no será necesario el registro A con valor 174.129.25.170.

Nota sobre los cambios en DNS:

Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse. Si tras ese tiempo el nombre de dominio aún no valida no dudes en contactarnos.

Herramienta para comprobación de DNS:

Google ofrece una herramienta llamada toolbox que te ayudará a verificar la configuración: https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CNAME/.

Una vez verificada la configuración del dominio, debes ir a a tu apartado de Configuración > Dominios:
1. Pincha en "Añadir dominio" (botón azul de la esquina superior derecha) y selecciona la opción de "Vincular dominio externo".

2 .Debes colocar el dominio en el campo "Dominio":

3. Pincha en "Verificar y guardar".

Una vez hayas realizado las configuraciones DNS anteriormente comentadas, podrás acceder a: Web > Dominio Web > Seleccionar en el desplegable el dominio que habéis vinculado, para que el contenido de la web se muestre en él.

  • Ten en cuenta que: Witei te da la posibilidad de vincular más de un dominio externo a tu web de Witei. Te ponemos un ejemplo de este escenario: Imagina que tienes tu dominio externo acabado en .com y también tienes el mismo dominio externo pero acabado en .es, si deseas que ambos apunten hacia tu web de Witei: ¡esto es posible! Solo tendrás que seguir estos mismos pasos con ambos.

  • Otra posibilidad a tener en cuenta es: los casos en los que el usuario quiere mantener una web en el dominio raíz (miagenciainmobiliaria.com) y usar la web de Witei en un subdominio personalizado tipo "inmuebles.miagenciainmobiliaria.com", en este caso no debes añadir el registro A con el valor "174.129.25.170". Solo se añade el CNAME.

Con la vinculación de tu dominio externo en Witei en el plan Normal, Premium o Enterprise, tienes incluido el Certificado SSL en tu Web.

D. Transferir un dominio gestionado en Witei a otro proveedor

En caso de que tengas un dominio gestionado por Witei y desees trasladarlo a otro proveedor, deberás seguir una serie de pasos concretos para hacerlo de forma segura. Debes entender que cuando trasladas tu dominio gestionado por Witei a otro proveedor, Witei pierde la capacidad de gestionar la web y cuentas de correo asociadas a él. Por tanto es necesario desvincular todos los servicios ofrecidos por Witei asociados a ese dominio antes de trasladarlo:

  1. Primero es necesario desvincular tu página web gestionada con Witei de este dominio. Para ello, accede a la configuración de tu web (en el menú lateral de Witei) y localiza el apartado Dominio. Haz clic en configurar y cambia el dominio de tu web por uno diferente al que quieres trasladar a otro proveedor. Habitualmente, lo cambiarás por el dominio de pruebas ofrecido por Witei de forma gratuita, que tiene un formato similar a: http://zzz.pruebas.witei.com

  2. Ahora es necesario que des de baja las cuentas de correo que tienes gestionadas en Witei con ese dominio. Antes de hacerlo es muy importante que guardes una copia de seguridad de tus correos o transfieras el contenido de dichos correos a tu nuevo proveedor de dominio y correo. Puedes descargar una copia de seguridad de tus correos desde Outlook. Para ello debes configurar primero el correo con estos pasos de aquí.

  3. Una vez te hayas asegurado de que dispones de una copia de seguridad de toda la información almacenada en los correos, puedes eliminarlos. Para ello, sigue los pasos indicados aquí: eliminar las cuentas de correos.

  4. Ahora estás preparado para migrar tu dominio a otro proveedor de forma segura. para ello accede a Configuración > Dominios y localiza tu dominio a migrar en el listado. Haz clic en el icono de opciones (engranaje) ubicada al lado del dominio que deseas transferir > Selecciona: "Transferir el dominio a otro proveedor":

5. A continuación, Witei te mostrará el código de autorización que debes indicar al proveedor. Los dominios .es no necesitan este código para su traslado.

6. Una vez dado este código o iniciado el traslado de dominio no se podrá pausar hasta que finalice el proceso.

E. Vídeo explicativo y glosario sobre Dominios.

¿Te han surgido dudas con alguno de los procedimientos explicados anteriormente?

Aquí os dejamos este vídeo en el que detallamos y ponemos en práctica como gestionar dominios en Witei:

Puedes ir directamente a la parte del vídeo que necesites revisar:

0:32 - Cómo acceder a la sección de gestión de dominios en Witei
0:46 - Cómo solicitar el registro de un nuevo dominio en Witei
2:41 - Cómo trasladar un dominio registrado en otro proveedor a Witei
4:37 - Cómo vincular un dominio externo a Witei sin trasladarlo
6:49 - Cómo visualizar el listado de tus dominios y sus estados en Witei

Recuerda que en el apartado de Witei para gestionar todo lo que concierne a Dominios es: Configuración > "Dominios"

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Si quieres revisar más sobre este apartado puedes encontrar más información en esta entrada de nuestro Changelog.

Estos son los diferentes términos que puedes visualizar en la columna "Tipo" que puedes visualizar en ese apartado:

A continuación te mostramos una breve definición de cada "Tipo":

  • Vinculado: Son dominios registrados en un proveedor externo a Witei pero vinculados hacia Witei.

  • Prueba: Witei te ofrece en el plan Basic del servicio Web un subdominio de pruebas para empezar, aunque te recomendamos que lo cambies por un dominio propio, ya que es importante saber que este subdominio de pruebas no se indexará en Google, es decir, no aparecerá entre sus resultados de búsqueda. Con ese dominio de pruebas te damos la posibilidad de diseñar tu web y revisar las opciones de diseños hasta que te decidas a cambiar a tu dominio propio.

  • Gestionado: Son los dominios registrados y en gestión total con Witei.

Si tienes alguna pregunta más, ¡no dudes en contactarnos por el chat!

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