A. Intereses del cliente

B. Inmuebles del cruce de intereses

C. ¿Se puede realizar cruce de demandas con las promociones?

D. ¿Cómo funcionan los pulgares de Witei?

E. Gestión de Demandas

F. Motivos por el cual el inmueble no salga en el resultado de un cruce

El cruce de demandas de Witei es una herramienta muy potente. Su función es unir los intereses de una demanda y los inmuebles que tienes (o tendrás) en tu cartera. 

A. Intereses del cliente

Tienes que rellenar los intereses que tienen, es decir, las características que quiere que tenga el inmueble:

1. Accede a la ficha del cliente

2. Intereses > editar.

3. "Aplicar" para guardarlos

Si el cliente no está seguro de la tipología puedes elegir ''vivienda'' la cual incluye todas las de residencia: piso, chalet, casa, etc.

Puedes seleccionar en el mapa de intereses zonas especificas:

1. Clic en el mapa de intereses

2. Clic en ''Dibujar zona en el mapa'' y delimitarla por puntos

3. Clic en el mismo botón para dibujar una nueva o ''Guardar área seleccionada'' para finalizar.

4. Si quieren eliminar una zona en concreto y seleccionar otra nueva, lo primero que deben hacer es pinchar en el icono de la papelera borrar la zona antigua y luego seleccionar la nueva zona que quieren colocar.

B. Inmuebles del cruce de intereses

Los inmuebles que tengas en cartera que encajen con esos intereses, aparecerán en la ficha del cliente en la pestaña "cruce".


Si encuentras que hay pocos resultados debes comprobar los intereses del cliente. Por ejemplo porque hay muchas etiquetas que restringen la búsqueda. Con un inmueble nuevo, puedes enviar a los clientes sugeridos una notificación para avisarles de la novedad mediante las campañas.

Importante: Los inmuebles que estén en estado de prospecto no se van a visualizar en la pestaña de "cruce"

C. ¿Se puede realizar cruce de demandas con las promociones?


Si, pero el cruce de demandas no será con la promoción en general, sino con las tipologías de esta. La promoción englobará las distintas tipologías.

Puedes ver más sobre las promociones aquí.


Una vez creada la promoción se agregarán las tipologías que componen la misma:

Si existe cruce de demandas con la tipología, ésta aparecerá en el listado de inmuebles sugeridos:

D. ¿Cómo funcionan los pulgares de Witei?

Los pulgares sirven para indicar el interés del cliente en ese inmueble.

Pulgar arriba: Si a tu cliente le gusta ese inmueble, entonces marcamos el pulgar hacia arriba. Pasará a estar en favoritos.

Los inmuebles que están en favoritos no cambian aunque cambiemos los intereses.

Pulgar abajo: Si no le gusta, marcamos el pulgar hacia abajo. Dejará de salir en sugeridos para él.


Podemos incluir manualmente algún inmueble:

1. "Agregar manualmente"

2. Elegimos en el desplegable.


También te puede ayudar a aprender cómo funciona el cruce de demandas leerte nuestro artículo sobre etiquetas.

E. Gestión de Demandas

Arriba de la ficha nos vamos a encontrar la etapa en la que está el cliente. Puedes configurar las etapas que consideres desde el apartado "Embudos".

Debes ir a CRM -> Embudos -> Demandas. Ahí verás las distintas etapas: contacto, prospecto, visitando, negociación. Debes pinchar en cada una de ellas según la etapa comercial en la que se encuentre el cliente.

Hay que tener en cuenta que tanto "ganado" como "perdido" son estados de un contacto, no etapas.

Si visualizas contactos en etapas con un color rosado, significa que esos contactos no están actualizados y por tanto debes revisarlos y ponerlos al día.


F. Motivos por el cual el inmueble no salga en el resultado de un cruce

1. Los intereses que se colocan en el demanda deben coincidir, al no coincidir no se vera el inmueble, se debe tener en cuenta al rellenar los siguientes campos para que el cruce sea más preciso:

  • Baños Máximos --> evitar colocar 0.

  • Habitaciones Máximas --> evitar colocar 0.

  • Superficie Máxima --> evitar colocar 0 o 1.

  • Cuando se selecciona un colaborador Witei solo hará la búsqueda dentro de los inmuebles que tengan compartidos únicamente con ese colaborador y no en tu cartera completa.

  • El inmueble debe poseer las mismas etiquetas que se coloquen en la demanda, no unas si y otras no, por ejemplo: si la demanda esta buscando piscina - jardín y aire acondicionado el inmueble debe tener estas mismas etiquetas a la vez para que pueda verse en el cruce.

Si tienes alguna consulta, ¡no dudes en escribirnos por el chat!

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