A. Campañas por email
Recuerda que puedes enviar una campaña vía email desde el CRM y desde la herramienta de Publicidad de Witei.
Desde el Listado de Contactos:
1. Entra en CRM y donde encontrarás todos tus contactos.
2. Selecciona los clientes a los que quieres enviar la Campaña.
3. Aplica la acción masiva.
4. Completa los detalles de la Campaña.
5. Crea y adapta el diseño de la Campaña.
6. Envía la Campaña.
Desde la herramienta de Publicidad:
1. Accede a Campañas email.
2. Crea una nueva Campaña.
3. Completa los detalles de la Campaña.
4. Añade la Búsqueda guardada de Contactos a los que les enviarás la Campaña.
5. Crea y adapta el diseño de la Campaña.
6. Envía la Campaña.
*Recuerda que todos los emails enviados desde Witei se hacen a un único destinatario, individualmente, sin poner otros emails del resto de destinatarios en copia.
B. Campaña por Goteo
1. Mediante los filtros crea una Búsqueda guardada con los clientes que quieres que reciban la campaña y guarda la búsqueda.
Para crear un segmento, tienes que ir al listado de clientes, aplicar los filtros que necesitas y guardar la búsqueda. Una vez guardes la búsqueda te aparecerá la opción de crear un segmento tal y como puedes ver a continuación:
Te contamos todos los detalles sobre las búsquedas guardadas en este artículo.
Los clientes que entren nuevos y cumplan los requisitos se unirán al segmento automáticamente.
2. Luego ve a Publicidad > Campaña de goteo > Pinchar en "Crear campaña de goteo".
3. Selecciona el nombre de la campaña y el segmento que se quiere utilizar previamente creado.
4. Pincha en "añadir email" y créalo.
5. Podrás editar la campaña a tu gusto.
6. Cuando guardes el email se hará en estado pausado para que se envíe pincha en la Activar.
7. Para ver el informe del email enviado pincha en "Ver informe".
8. Lo eliminas en pinchando en los tres puntos y "Eliminar email".
9. Luego de crear el primer email, podrás crear muchos mas y colocar una condición, al cumplirse esa condición se enviara el próximo email automáticamente.
Para crear estas campañas se debe tener permisos para ello. Si no lo tienes debes solicitar que te lo dé un administrador de tu oficina y seguir las indicaciones que te compartimos en este artículo sobre Gestión de usuarios.
Ten en cuenta que:
Si la campaña ya se ha enviado no será posible editar la campaña una vez ya se ha enviado a un conjunto de contactos. Solo se podrá ver el informe de esa determinada campaña de la siguiente manera:
1. Accede a la herramienta de Publicidad
2. Haz clic en el nombre de la campaña enviada
3. Podrás visualizar el informe de la campaña enviada
Si quieres ahorrar tiempo y reutilizar las anteriores campañas que has enviado en otro momento, tienes la opción de usar las campañas editadas recientemente de la siguiente manera:
1. Crear nueva campaña
2. Configura los detalles del envío de la campaña
3. Reutiliza el diseño usado para una campaña editada recientemente
4. Cuando se reutiliza una campaña que tiene un texto en el campo de preencabezado, este dato prevalece y debes editarlo de manera manual siguiendo estos pasos:
Cuerpo -> Configuración del correo electrónico -> Texto del preencabezado
Si estás diseñando una campaña de email y deseas guardarla para continuar diseñándola más adelante en otro momento. Podrás "guardar el borrador" de lo que llevas realizado y retomarlo cuando quieras si haces clic en este botón:
C. Campaña de SMS
1. Entrar en Publicidad > Campañas SMS > Crear campaña SMS
2. Indica un título de la campaña (Es el nombre privado para reconocer la campaña en tu listado de campañas de SMS).
3. El sender es el nombre que aparecerá en el SMS. En este caso aparecerá tu CIF incluido en facturación.
4. Crea el mensaje que quieres enviar en "mensaje de la campaña".
5. Selecciona los contactos que quieres que reciban la campaña.
6. Pincha en guardar.
Enviar la campaña desde el listado de Clientes
1. Entrar en CRM > Clientes
2. Elige los clientes a los que quieres enviar la campaña.
3. Pincha en "Seleccionar una acción" y selecciona " Enviar una campaña SMS".
Para crear estas campañas se debe tener permisos para ello. Si no lo tienes debes solicitar que te lo dé un administrador de tu oficina y seguir las indicaciones que te compartimos en este artículo sobre Gestión de usuarios.
Si quieres saber más sobre las campañas por SMS pincha aquí
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